Desarrollo del Talento & Formación

Evaluación de desempeño por competencias

¿Qué es una evaluación por competencias?

La evaluación de competencias es una herramienta fundamental para proporcionar feedback individual de los trabajadores. Las competencias son el conjunto de conocimientos, actitudes y aptitudes que una persona necesita para desempeñar con éxito una función concreta en una determinada organización. Las competencias suelen clasificarse en dos categorías principales:

1. Las competencias transversales. Son las competencias esenciales que se esperan de los colaboradores para su desempeño laboral, independientemente del rol o puesto en la empresa.
2. Las competencias específicas del puesto. Son las actitudes, habilidades y conocimientos que se necesitan para desempeñar con éxito un puesto determinado en una empresa y momento determinados.

En BPFeedback consideramos la evaluación como un proceso continuado y esencial para el desarrollo profesional de los colaboradores de cualquier empresa.

Cómo trabajamos los proyectos de evaluación de desempeño por competencias

Preparación y diseño de la herramienta de evaluación por competencias:

• Diseñamos la herramienta que mejor se adapte a los objetivos de su empresa.
• Identificamos las competencias clave y sus conductas asociadas mediante un diccionario de competencias. Este diccionario suele incluir competencias transversales y específicas por familia de puestos, junto con sus definiciones e ítems de valoración o niveles.
• Si es necesario, definimos fichas de descripción de puestos de trabajo.
• Ofrecemos apoyando en la implantación del modelo de gestión por competencias.

Formación en feedback para managers

La clave del éxito en proyectos como este radica en la participación activa de los responsables de equipos. Para lograrlo, proponemos acciones formativas adaptadas a cada entorno, que se centran en temas como:

• La importancia del feedback continuo,
• Cómo realizar evaluaciones de manera adecuada,
• Estrategias para llevar a cabo entrevistas de retroalimentación de resultados
• Cómo proporcionar feedback constructivo.

Asesoría para el diseño y despliegue de tu encuesta de clima laboral

En BPFeedback te asesoramos y acompañamos para que tu proyecto de clima laboral, liderado y gestionado internamente, sea un éxito en todas sus fases: desde la planificación y el diseño, al análisis de resultados, y comunicación del diagnóstico.

A quién está dirigido:

• A profesionales de recursos humanos que, internamente, van a gestionar la encuesta de clima laboral por primera vez.
• A departamentos que desean mejorar sus actual cuestionario y proceso de clima laboral.
• A departamentos de recursos humanos que, con poco presupuesto, desean obtener el mayor partido de esta herramienta de diagnóstico.

Qué puntos abordamos en esta asesoría:

• Objetivos y expectativas: ¿Qué queremos medir?
• Hoja de ruta y cronograma: Planificación de las diversas fases.
• Apoyo para la elección de las preguntas del cuestionario y/o revisión de éstas.
• Criterios para la confección de la segmentación (departamentos, género…).
• Mensajes claves para la comunicación del proyecto a los empleados.
• Demostración de una herramienta online para lanzar la encuesta (diseño, customización, funcionalidades, etc.)
• Preparación y presentación de los resultados. Cómo calcular, análisis estadísticos y qué y cómo presentar los resultados internamente.

Entregables:

• Batería con más de 100 preguntas para confeccionar el cuestionario de clima laboral.
• Documento con todos los contenidos de la sesión (preguntas habituales, ejemplos de segmentación, formatos de comunicación, cálculo de datos, gráficos de resultados, etc.)

Duración:

• 1ª sesión de orientación y claves: 3 horas
• 2ª sesión a modo de revisión/ dudas: 1 hora

Formación: Rebranding HR: Reputación

El taller formativo Rebranding HR*: Reputación está dirigido a profesionales de RRHH/Personas que en su rol pueden impactar positiva o negativamente en el Employer branding, y que buscan generar credibilidad, confianza, valor añadido y satisfacción con candidatos, clientes internos, partners de negocio y equipo directivo:

Con nuestro taller formativo se identificarán los drivers que permitirán:

• Contribuir a la mejora de la imagen de empleador/internal branding: atracción y fidelización de talento.
• Potenciar la satisfacción y el compromiso de clientes internos.
• Generar credibilidad y confianza para los partners de negocio
• Contribuir a una cultura organizativa que vela por el bienestar de los colaboradores.
• Mejorar los resultados de KPIS asociados a la atracción, satisfacción y fidelización de personas

Algunos de los contenidos del taller formativo:

Qué puedo hacer yo -pese a los obstáculos internos/externos – para promover la imagen de empleador, la atracción de talento, la fidelización y el bienestar de las personas en mi organización, las 6 C´S (Confianza, Coherencia, Calidad, Credibilidad, Contribución, Comunicación), mi impacto en los KPIS de RRHH/Personas, o qué es y qué hacer ante un conflicto de valores

Metodología:

Enfoque operacional y práctico, de RRHH para RRHH, puede ser adaptado al contexto organizativo.

Información adicional:

8 horas, Máx. 10 participantes, In compay, Presencial/online.

Itinerario formativo en liderazgo de equipos

A través del modelo de liderazgo situacional avanzado, trabajamos con mandos intermedios y directivos para desarrollar equipos de alta efectividad. Con este objetivo, se trabajan habilidades clave como: comunicación, feedback, reconocimiento, visión estratégica, liderazgo operativo, gestión de conflictos entre otras.

Metodología:

• Trabajamos con el concepto de itinerario. El desarrollo no es un momento, es un proceso de mejora de conocimientos, actitudes y aptitudes.
• Diseñamos a medida y ejecutamos las acciones con una total orientación a resultados.
• Nuestra metodología es la de balanced learning, utilizamos equilibradamente una mezcla de juegos, simuladores, casos de estudio y dinámicas.
• Realizamos seguimiento real de las acciones. Seguimiento y soporte a los participantes.
• Utilizamos modelos probados.

Información adicional:

Desarrollamos itinerarios a medida en función de los perfiles y de las necesidades formativas.

Formación: Aprendiendo a seleccionar talento

Formación para profesionales, no pertenecientes al departamento de RRHH, que participan en los procesos de selección (mandos intermedios, directivos, técnicos, etc.)

En esta formación se facilitarán los conocimientos y las herramientas en selección a las personas que, por su posición, participan en los procesos de selección. Con esta acción formativa se logrará:

• Comprender en qué consiste un proceso de selección y sus fases
• Conocer pautas y consejos para preparar y gestionar una entrevista con un/a candidato/a
• Unificar criterios corporativos para realizar una entrevista de trabajo
• Aplicar herramientas para la toma de decisiones
• Promover la imagen de empleador con el/la candidato/a
• Ganar seguridad como entrevistadores no profesionales a las personas que participar en los procesos de selección

Estos son algunos de los contenidos de la formación:

Cómo preparar la entrevista, romper el hielo, qué no se puede/debe preguntar en una entrevista de trabajo, cuáles son las preguntas clave en una entrevista de selección, qué tipo de preguntas se realizan para calibrar la veracidad de los hechos o datos que nos transmiten los candidatos o cuáles son los puntos clave para la toma de la decisión final.

Metodología:

La acción formativa se adapta a cada organización: herramientas de selección internas, tipos de perfiles, valores, etc.

Información adicional:

5 horas, Máx. 12 participantes, In compay, Presencial/online.

Actividad y Formación: Team building

Los equipos son un conjunto de personas que tienen un objetivo en común y que comparten un entorno de trabajo y una forma de proceder. Tienen creencias o valores en común, normas que los regulan, códigos compartidos y, sobre todo, relaciones cruzadas entre ellos.

Para trabajar en la construcción de equipos proponemos realizar actividades o juegos que combinan un marcado acercamiento personal y físico entre los miembros del equipo y una interpretación posterior, utilizando metodología específica, acerca de cuanto reflejan esas dinámicas, situaciones habituales de trabajo y sus obstáculos y cómo se podrían solucionar en búsqueda de un mejor desempeño individual y grupal.

4 tipos de dinámicas.

• Construcción de la pirámide. Dinámica que tiene como objetivos ejemplarizar comportamientos asociados al trabajo en equipo y a la comunicación.
• “Ser o no ser” representar una obra de teatro. Esta dinámica está centrada en abordar la colaboración de los equipos y la comunicación.
• Construir el puzzle en 1 minuto.  Actividad que tiene como objetivo reflexionar sobre la responsabilidad de cada uno de los miembros del equipo respecto a la cohesión y espíritu del equipo.
• Pintar un “Graffitti”. El objetivo de esta actividad es crear una visión individual y de grupo sobre los valores que comparten como equipo.

Información adicional:

8 horas, Máx. 12 participantes, In compay, Presencial.