Indicadores para medir el clima laboral. Imagen de una oficina con buen ambiente

Medir el clima laboral: 9 indicadores clave

Para este artículo hemos seleccionado 9 indicadores que, a raíz de nuestra experiencia como consultora especializada en diagnóstico y mejora del clima laboral, son esenciales para medir el clima laboral de una organización. Antes de seguir, es importante aclarar que los indicadores que exponemos son, por decirlo de alguna manera, estándar. Al realizar un estudio […]

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Personal de hotel y como medir el clima organizacional

6 consejos para medir el clima laboral en un hotel

En BPFeedback hemos recopilado una serie de recomendaciones para medir el clima laboral con éxito en un hotel o cadenas hoteleras. Como consultora especializada en medición de clima laboral hemos realizado múltiples estudios en el sector de la hostelería: pequeños hoteles, hoteles, cadenas hoteleras, restaurantes y empresas destinadas al ocio y al turismo. A raíz […]

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Caras que muestran satisfacción de clientes internos que impacta en empleados

La satisfacción del cliente interno impacta en el clima laboral

En este artículo hablaremos de la satisfacción del cliente interno o la calidad del servicio, por qué medirla, las causas de la satisfacción o insatisfacción y cómo impacta en el clima laboral de una organización. La responsabilidad del clima laboral expresada como tal, parece ser atribuida a Recursos Humanos / People y en los casos […]

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Evaluación desempeño por competencias

Identificar las competencias para una evaluación del desempeño

En este artículo os vamos a mostrar parte de un diccionario de competencias que elaboramos para una empresa tecnológica, concretamente 2 competencias (Orientación al cliente y Liderazgo) donde definimos la competencia y los comportamientos asociados. El objetivo de este diccionario competencial era la evaluación del desempeño por competencias de todos los miembros de la organización. […]

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Business Intelligence en estudios de clima

Uso de Business Intelligence en una encuesta de clima laboral

En este artículo vamos a hablar de la mecánica y las ventajas que aporta trabajar con un sistema de análisis de resultados con Business Intelligence (BI) en una encuesta de clima laboral. El Business Intelligence se engloba en las herramientas de People Analytics. Trabajar con un sistema de análisis de resultados BI permite analizar los […]

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Personas completando un cuestionario de compromiso

Principales preguntas para medir el compromiso de los empleados

En este artículo vamos a presentar los 6 indicadores para medir el compromiso de los empleados, además de mostrar 14 preguntas clave al diseñar una encuesta de compromiso. Un estudio de compromiso tiene como objetivo comprender y mejorar el entorno de trabajo, centrándose en la conexión emocional de los trabajadores con la organización, con sus […]

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diccionario-de-competencias

8 claves para diseñar un diccionario de competencias

Uno de los pasos necesarios para diseñar una evaluación por competencias es el diseño y la construcción de un diccionario competencial. En este artículo hemos recogido 8 claves para diseñar un diccionario de competencias. La importancia del modelo de gestión por competencias en los equipos Pero primero veamos, brevemente, por qué es necesario tener un […]

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seleccionar participantes en focus group clima laboral

7 consejos para seleccionar a los participantes de un Focus Group

En este artículo vamos a contaros los principales consejos para seleccionar a los participantes de un Focus Group de empleados. ¿Qué es un Focus Group con empleados? El Focus Group, en estudios de clima laboral, es una herramienta de diagnóstico donde un grupo de empleados – cuidadosamente escogidos y con participación voluntaria- se reúne con […]

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anécdotas focus groups empleados

4 anécdotas al gestionar focus groups con los empleados

¿Cómo gestionar focus groups con los empleados? El focus group es una herramienta de diagnóstico que parte de la interacción con un grupo de empleados. En una reunión concertada previamente, se les brinda la oportunidad de expresar sus opiniones y demandas sobre determinados temas. De esta manera, esta herramienta de análisis cualitativo permite realizar un […]

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